RESO & RIMBORSI

PROCEDURA DI RESO
Il costo del reso, inteso come spedizione, è a carico del cliente: lo stesso potrà scegliere di gestire il reso con il corriere di monicagobbi.com oppure scegliere il metodo di spedizione che reputa più idoneo purché conforme e in tempi che non vadano oltre le 72 ore.
Il reso dovrà avvenire entro e non oltre i 14 giorni previsti per legge.

COME PROCEDERE
1. ci comunichi l’intenzione di effettuare il resto rispondendo alla “conferma d’ordine” che aveva ricevuto via mail (provvederemo noi a fornire tutte le maggiori informazioni a seconda del reso);
2. prepari il pacco;
3. nel caso in cui scelga il nostro servizio di logistica dei resi, prenoteremo noi il corriere per ritirare il/i prodotto/i da rendere;
4. attendere il ritiro da parte le corriere.

MODALITÀ DI RIMBORSO
Dopo aver ricevuto e verificato l’integrità e/o il deterioramento della merce restituita con relativo scontrino/fattura, procederemo al rimborso attraverso il metodo utilizzato al momento dell’ordine. Questo esclude la carta di credito dove dovremmo effettuare un bonifico su un conto corrente da voi indicato.

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